Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Analitik za angažiranost strank
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo Analitika za angažiranost strank, ki bo odgovoren za analizo podatkov o interakcijah strank z našimi izdelki in storitvami. Vaša naloga bo preučiti vzorce vedenja strank, identificirati ključne dejavnike angažiranosti in predlagati strategije za izboljšanje zadovoljstva in zvestobe strank.
Kot Analitik za angažiranost strank boste sodelovali s trženjskimi, prodajnimi in produktnimi ekipami, da bi zagotovili podatkovno podprte vpoglede, ki bodo pomagali pri sprejemanju strateških odločitev. Vaše delo bo vključevalo zbiranje, čiščenje in analizo podatkov iz različnih virov, kot so CRM sistemi, spletne analitike in anketni podatki. Prav tako boste razvijali modele napovedovanja, ki bodo pomagali pri prepoznavanju trendov in izboljšanju uporabniške izkušnje.
Uspešen kandidat bo imel močne analitične sposobnosti, izkušnje z obdelavo velikih količin podatkov in sposobnost jasnega komuniciranja ugotovitev ključnim deležnikom. Prav tako pričakujemo, da boste imeli izkušnje z uporabo analitičnih orodij, kot so SQL, Python, R ali podobna programska orodja.
Če imate strast do podatkovne analitike, razumete vedenje strank in želite prispevati k izboljšanju poslovnih rezultatov, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Analiza podatkov o angažiranosti strank iz različnih virov.
- Razvoj in implementacija strategij za izboljšanje angažiranosti strank.
- Sodelovanje s trženjskimi in prodajnimi ekipami pri oblikovanju kampanj.
- Uporaba analitičnih orodij za prepoznavanje trendov in vzorcev vedenja.
- Priprava poročil in predstavitev ugotovitev ključnim deležnikom.
- Razvoj modelov napovedovanja za izboljšanje uporabniške izkušnje.
- Optimizacija procesov zbiranja in analize podatkov.
- Spremljanje učinkovitosti strategij in prilagajanje na podlagi rezultatov.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Diploma iz statistike, ekonomije, podatkovne znanosti ali sorodnega področja.
- Izkušnje z analizo podatkov in uporabo analitičnih orodij (SQL, Python, R).
- Razumevanje vedenja strank in dejavnikov, ki vplivajo na angažiranost.
- Sposobnost interpretacije podatkov in priprave jasnih poročil.
- Izkušnje z delom v večdisciplinarnih ekipah.
- Odlične komunikacijske in predstavitvene sposobnosti.
- Sposobnost reševanja problemov in analitičnega razmišljanja.
- Poznavanje orodij za vizualizacijo podatkov (Tableau, Power BI) je prednost.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi analizirali podatke o angažiranosti strank za izboljšanje poslovnih strategij?
- Katere analitične metode in orodja najpogosteje uporabljate pri svojem delu?
- Kako bi identificirali ključne dejavnike, ki vplivajo na angažiranost strank?
- Ali imate izkušnje z razvojem modelov napovedovanja? Lahko navedete primer?
- Kako bi predstavili svoje ugotovitve nekomu, ki nima analitičnega ozadja?
- Kako se lotevate čiščenja in priprave podatkov za analizo?
- Kako bi merili uspešnost strategij za izboljšanje angažiranosti strank?
- Kako bi sodelovali s trženjsko ekipo pri oblikovanju kampanj na podlagi podatkov?
